Schimba conversatia. Cele 17 principii de rezolvare a unui conflict – Dana Caspersen
40.18 leiSchimba conversatia: Cele 17 principii de rezolvare a unui conflict / Changing the Conversation: The 17 Principles of Conflict Resolution de Dana Caspersen aprofundeaza un subiect de larg interes: conflictul si modalitatile prin care il putem solutiona eficient. Autoarea promite sa ne ofere odata cu aceasta carte 17 modalitati eficiente de a transforma orice conflict…